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酒店以人為本,知人善任

Post by rhtimes, 2017-6-19, Views:

    合理的人力資源規(guī)劃,主要通過以下四個方面來切實實施。
一、以人為本,知人善任
    酒店生產力諸要素中最積極的因素是人。酒店的標識設計、實力大小、競爭力強弱,首先在于它是否擁有一流的人才和高素質員工群體,同時每一個酒店的員工,也都有著自身實際利益和人生的發(fā)展要求,酒店人力資源部正是上對每一個酒店企業(yè)負責,下對酒店每一個員工負責的部門,必須出于公心,任人唯賢,要勤于觀察,善于發(fā)現(xiàn),合理使用,積極培養(yǎng)酒店所需的各種人才,此外要營造有利人才成長與競爭的企業(yè)環(huán)境,使人盡其才,才盡其用。這就需要酒店領導和人力資源部門的管理者,注意感情的投入,經常溝通交流,切實地關心員工的工作、生活等實際問題,真正體現(xiàn)以人為本的管理服務,逐漸培養(yǎng)起酒店員工的歸屬感,從而促使他們?yōu)榫频甑陌l(fā)展而不斷努力地工作。

二、明確職責,合理配置
(一)明確崗位職責
    酒店在聘用恰當?shù)娜藛T之前,必須明確崗位的職責,對服務行業(yè)工作任務的分析往往比其他行業(yè)更復雜,因為在不同的工作場所,服務接待工作是有不同的,獨立飯店或者餐館必須進行自己的工作任務分析,從而對崗位職責制定出包括工作目錄、工作明細和工作描述等一系列文件,幫助員工了解工作內容。
1.工作目錄
    工作目錄只是某一崗位的員工必須完成的任務目錄。

 

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Tags: 酒店以人為本  知人善任 
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