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5.“一鍵”服務(wù)最方便
(1)“一鍵”液晶霧化玻璃 客人在沐浴之前拉簾子較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力,只要一按開(kāi)關(guān)即可得到“私密空間”,這就是黃龍飯店的“一鍵霧化玻璃”。浴室與臥室之間安裝了液晶霧化玻璃,輕點(diǎn)控制面板,透明玻璃即刻產(chǎn)生“霧化”效果,給客人一個(gè)私密的浴室空間。
(2)“一轉(zhuǎn)”客房盥洗室音樂(lè)系統(tǒng) 一邊洗澡一邊聽(tīng)音樂(lè)確實(shí)是件很多享受的事情,一邊洗澡一邊還能聽(tīng)到剛剛依依不舍的電視劇聲音更是不錯(cuò)了。一個(gè)人入住的時(shí)候,不按一鍵霧化下玻璃,還可以一邊洗澡一邊看電視、聽(tīng)電視??头款孪词乙魳?lè)系統(tǒng)擁有四個(gè)獨(dú)立聲道,分別用于播放飯店公共區(qū)域的背景音樂(lè),標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司客房專(zhuān)屬音樂(lè)(兩個(gè)聲道)和客房電視正在播放的電視節(jié)目聲音。
(3)“一鍵”撥打服務(wù) 很多時(shí)候,住客在房間會(huì)有一個(gè)小小的抗拒心理,那就是打服務(wù)電話(huà),送水量要按哪個(gè)鍵?計(jì)算機(jī)連不上網(wǎng)要按哪個(gè)鍵?加條被子要按哪個(gè)鍵?打錯(cuò)了還得重新打。一件小小的事情,艱難地打了一通電話(huà)后,說(shuō)不定讓自己心情煩燥起來(lái)。如果每一家標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司酒店都只要撥“0”,告知自己的所需要的服務(wù)即可馬上得到回復(fù),那是再好不過(guò)了。
6.智能考核員工
黃龍飯店每一個(gè)樓層的服務(wù)員,以及餐廳的員工都有一個(gè)I-TOUCH。在員工管理方面,以短信的形式接收樓層服務(wù)或者餐廳點(diǎn)菜服務(wù),不僅能夠減少服務(wù)出錯(cuò)率,還能根據(jù)服務(wù)時(shí)間來(lái)對(duì)員工進(jìn)行工作考核。發(fā)送在I-TOUCH上的任務(wù)時(shí)間即時(shí)開(kāi)始。