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詢問對方籍貫、居住的縣市、畢業(yè)的學(xué)校，表示你對他的親切和關(guān)心。

以對方親近的第三者作為話題。

把自己的內(nèi)心坦白的表露出來，軟化對方的心防。

談話中盡量稱呼對方的姓名。

遇到損及對方自尊的時(shí)候，不要直接用人稱代名詞，改用抽象的話語。

用對方喜歡的言語或流行語，對方會(huì)失去抵抗力。

可是當(dāng)談話的時(shí)候，遇到有損害到對方的自尊，或者會(huì)傷害對方的事時(shí)，如果直接指出對方的名字，會(huì)使對方增加戒備心。這種情形，就應(yīng)該盡量使用抽象的、意思含糊的用語。

譬如避免直接說：“你那個(gè)地方錯(cuò)了。”而說：“任何人都會(huì)有錯(cuò)的。”用“年紀(jì)大了是自然的過程。”來代替“你的年紀(jì)已經(jīng)大了。”用大人、孩子、男人、女人、年輕人、中年人、老年人等的族群類別來代替稱呼對方，對方因?yàn)樽约阂舶ㄔ谶@類人群當(dāng)中，自然不會(huì)存有戒備心，不知不覺之間，就會(huì)同意你的意見。

使用對方所習(xí)慣的語言，亦能打動(dòng)對方的心，而使對方失去抵抗力。譬如：客家人喜歡聽客家話，閩南人自然對閩南語特別感到親切。

此外，VI設(shè)計(jì)公司領(lǐng)導(dǎo)者在招聘設(shè)計(jì)者時(shí)，若想說服抱著戒備心的年輕VI設(shè)計(jì)者，他們在VI設(shè)計(jì)過程中則具有時(shí)代性的流行語言，是不可或缺的利器。