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        小小魚缸的設(shè)置卻讓人聯(lián)想到當今世界企業(yè)間的竟爭。削價竟爭是最低層次的競爭手段，而質(zhì)量竟爭、成本竟爭、特色競爭、主題競爭才是更高層次也是更為有效的竟爭，而最根本的、也是最高層次的競爭則是企業(yè)文化的竟爭。五糧液集團是如此、海爾集團是如此、英特爾公司也是如此。能成為勝者脫穎而出，且能長期穩(wěn)定地不斷開拓進取的，無一不是企業(yè)文化建設(shè)成功的企業(yè)。對酒店VI設(shè)計飯店業(yè)來說也不例外。
         企業(yè)文化從表層來看，是看得到、摸得著的裝潢、設(shè)施、服務(wù)、活動、制度、規(guī)范、標準等有形的東西，但深層次的內(nèi)核則是企業(yè)精神和全體員工的價值觀及行為準則。價值觀是酒店全體員工共有的、內(nèi)化的判斷事物的標準和處世行事的原則。如“為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最大的滿足”、“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”，等等，都是從價值觀演繹出來的服務(wù)理念。一家飯店的競爭力的源泉就是全體員工認同并為之拼搏奮斗的價值觀。其外在表現(xiàn)就是一種朝氣蓬勃的企業(yè)精神和細致人微的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有一家飯店的口號為“默契就是動力”。默契，就是理念的一致，價值觀的一致，從而形成服務(wù)中同舟共濟的團隊意識，并表現(xiàn)為行為的一致。
          把“默契”換成一個企業(yè)管理的專業(yè)詞匯，就是“凝聚力”。

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