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    行為科學理論開始于20世紀20年代末的“霍桑實驗”，到20世紀50年代，經(jīng)過眾多管理學家、社會學家和心理學家的共同努力，在企業(yè)營銷行為科學研究領域產(chǎn)生了豐富的研究成果，行為科學逐漸發(fā)展成為一門具有深遠影響的管理學理論門類。
  行為科學是對企業(yè)營銷員工行為及其原因進行分析和研究的一門綜合性科學。它研究組織員工的各種需要、欲望、動機、目的、內(nèi)動力、個性、情緒和思想，特別是研究人與人之間的關系、個人與集體之間的關系，研究上述因素與組織目標的關系，并進一步研究如何改進生產(chǎn)環(huán)境、組織結構、管理方式，從而從精神上和物質(zhì)上引導和強化員工的積極性和創(chuàng)造性。 

企業(yè)營銷行為科學理論的主要代表是人際關系理論、需求層次理論、雙因素理論、X理論和Y理論。

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