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服務(wù)也是一種品牌

Post by rhtimes, 2015-2-28, Views:

    我們談品牌不只指包裝產(chǎn)品,如好奇或旁氏,服務(wù)也是品牌。DHL是建立在一種確保送達(dá)承諾的品牌,美國運(yùn)通是一個建立在安全感、認(rèn)可與服務(wù)的品牌策劃,倫敦羅意總銀行、英國航空公司都是強(qiáng)勢品牌。只要我一提到這些名牌的名字你就會有感覺,你會馬上想到它們所提供的任何產(chǎn)品或服務(wù)。
 

    娛樂事業(yè)與媒體也變得品牌化了,BBC與CNN都是舉世聞名的,可能全球娛樂品牌最好的范例是迪斯尼。如果圖像勝過千言萬語,那么只要瞥見那些有名的老鼠耳朵,馬上就可轉(zhuǎn)成對所有年齡的兒童的神奇承諾,無論是在臺北或在紐約的時代廣場。
    在臺灣地區(qū),你們也有行之有年的品牌,比方,Yam番薯確實是個品牌,有名也受人矚目(如美國的Yahoo),在臺灣地區(qū),7-Eleven也是一個擴(kuò)張迅速的品牌,Acer也是強(qiáng)勁品牌——我在此可以驕傲地告訴各位,這是奧美在20世紀(jì)80年代為宏碁所命名的。我們非常高興地看見,在一個世界級的聯(lián)盟中,Acer與另外一個我們品牌家族成員之一——IBM合作。
 

 

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